作者：黃小平

 

    “如果你不想犯錯誤，那么就什么也別干。”美國3M跨國公司把失敗當做是學習的過程，允許員工犯錯誤，允許員工失敗，把員工失敗當做是工作創新的一部分。  

    “獎勵失敗，不只獎勵成功。”是美國通用電氣公司的“施政綱領”。一次，公司一項2000萬美元的投資計劃因不可測的市場因素而導致失敗，但負責計劃的經理仍然得到升遷，參與計劃的70位職員每人獲得一臺錄像機的獎勵。正因為3M公司有容忍失敗的文化環境，才激發了員工無限的創造力，公司平均每天獲得兩項專利，每年約有500件新產品面世，使公司在激烈的競爭中脫穎而出。

    “今天你讓公司損失了2.5億美元，我只希望你明天表現得更好一點。”1998年，微軟開發的一種軟件，上市后發現有重大瑕疵而召回，給公司造成了2.5億美元的損失，但微軟總裁比爾·蓋茨對負責該項目的經理并沒有橫加指責，而是給他關愛和鼓勵。正因為比爾·蓋茨容忍下屬失敗，才使這些下屬有了“將功補過”的機會，為公司創造了無數個2.5億美元的價值。

    只有永遠躺著的人才不會摔倒，永遠不下水的船才不會翻船。失敗是成功的一部分，失敗是走向成功的一個過程，對失敗的寬容是走向成功的通道。如果總想“堵死”失敗，那成功的路也將無路可走。